L'accoglienza sociale è un servizio volto a facilitare l'accesso dei cittadini ai servizi sociali, garantendo l'informazione, la presa in carico leggera e l'invio ai servizi di secondo livello.
I servizi sono, infatti, uno spazio di prima accoglienza che ha la funzione di semplificare la comunicazione con i cittadini/e per l’accesso alle informazioni, alla documentazione inerente ai servizi sociali e socio sanitari integrati ed accompagnano le persone nell’attivazione di percorsi propedeutici all’erogazione dei servizi.